LA DISTINCTION INFINITI^mc

Entretien et services exceptionnels

L’expérience offerte aux propriétaires de véhicules INFINITI ne se résume pas seulement aux performances et à la conception de nos véhicules, mais repose également sur notre engagement indéfectible en matière de service. Chaque étape de l’entretien, même les plus élémentaires comme le changement d’huile et la permutation des pneus, doit répondre à une exigence sans pareille : la vôtre. Pour nous, il ne s’agit pas simplement d’un service, mais d’une véritable mission; des véhicules haut de gamme associés à un service d’excellence, dispensé avec une distinction à la hauteur de votre statut de propriétaire INFINITI.

LA DISTINCTION INFINITI^MC

Distinction : Les Trois Piliers

La distinction INFINITI^MC repose sur trois piliers : la commodité connectée, une prise en charge complète et une confiance totale. Ensemble, ils offrent notre expérience exceptionnelle en service et en entretien.

Femme s'appuyant contre un SUV de luxe INFINITI blanc dans un cadre urbain

Femme marchant vers un SUV de luxe INFINITI garé devant une maison moderne

Commodité « branchée »

Nous nous efforçons d’éliminer les obstacles de votre quotidien et d’améliorer votre style de vie en vous proposant une gamme de solutions conviviales et intuitives qui vous permettent de préserver l’une de vos ressources les plus précieuses : votre temps.

Entretien complet

Lorsqu’il est temps d’entretenir votre véhicule, nos détaillants INFINITI vont au-delà pour vous offrir le niveau de soins que vous méritez.

Confiance absolue

Votre sécurité et votre confort constituent notre priorité absolue. En tant qu’invité d’honneur, vous pouvez compter sur INFINITI pour être là, où que vous soyez.

Vue de face d'un SUV de luxe INFINITI blanc en mouvement circulant dans les rues de la ville

Une gamme complète de services

Que ce soit pour des services essentiels tels que la permutation saisonnière des pneus et les changements d’huile réguliers, ou pour des avantages haut de gamme comme le service de voiturier (prise en charge et restitution du véhicule) et les fonctionnalités de l’application MonINFINITI, la distinction INFINITI offre une gamme complète de services exceptionnels.

Changements d’huile et permutation des pneus

Notre programme gratuit de changement d’huile et de permutation des pneus démontré son efficacité pour améliorer les performances de votre véhicule, tout en réduisant sa consommation de carburant et ses émissions.[[476]]

Services et fonctionnalités gratuits de l’application MonINFINITI

L’application MonINFINITI est votre lien à distance vers une foule de caractéristiques avancées des services InTouchMC d’INFINITI liées à la commodité et à la propriété. Vous pouvez l’utiliser pour prendre rendez-vous pour un entretien, télécharger les manuels d’utilisation et appeler l’assistance routière. Vous pouvez également accéder à des caractéristiques telles que le démarrage à distance, le préconditionnement de l’intérieur de votre INFINITI, le verrouillage/déverrouillage des portes, la vérification des rapports sur l’état du véhicule, la réception d’alertes d’entretien et l’envoi de destinations sur l’écran de votre véhicule [[421]][[422]][[423]][[424]]

Service de voiturier INFINITI

Le service de voiturier INFINITI est une expérience gratuite de ramassage et de livraison de véhicules conçue pour répondre aux besoins de votre mode de vie exigeant offerte chez les concessionnaires participants. En bref, chaque fois que vous prenez rendez-vous pour l’entretien de votre véhicule INFINITI, un membre du personnel du service de voiturier vient chercher votre véhicule à votre domicile ou à votre bureau, puis le rapporte une fois l’entretien terminé.

Lavage de voiture de courtoisie

Un certificat de bonne santé mécanique devrait être accompagné d’une voiture propre. C’est pourquoi la dernière étape de chaque expérience de service chez votre concessionnaire INFINITI participant consiste en un lavage gratuit, afin que votre véhicule soit aussi impeccable en apparence qu’il l’est sur la route.

Véhicule de courtoisie

Pour éviter tout inconvénient, nos détaillants participants vous offriront gratuitement un véhicule de courtoisie INFINITI chaque fois que votre INFINITI sera en réparation sous garantie. [[568]]

Assistance routière

Que vous reveniez du chalet ou que vous soyez en voyage, nous sommes heureux de vous offrir l’assistance routière gratuite au Canada et aux États-Unis. Si votre véhicule doit être remorqué et réparé, il vous suffit d’appuyer sur l’icône du casque sur l’écran tactile de votre véhicule, de dire « Assistance routière » et nous nous occuperons du reste, gratuitement. Pour parler avec un agent de l’assistance routière INFINITI Canada par téléphone, appelez 1-800-363-4520. [[330]]

Garantie globale

Les véhicules INFINITI bénéficient d’une garantie de base limitée de 4 ans ainsi que d’une garantie limitée de 6 ans ou 110 000 km* pour les composants du groupe motopropulseur. [[573]]

Interruption de voyage/Assistance au voyage

Si votre véhicule INFINITI subit une panne mécanique, l’Assistance routière INFINITI vous remboursera vos frais de transport. Certaines restrictions s’appliquent. [[330]]

INFINITI Select and Collect^MC

Sélectionnez votre modèle INFINITI idéal et voyez où il est actuellement en stock. Réservez-le en ligne en versant un acompte, puis venez le récupérer chez le concessionnaire.

SERVICES ESSENTIELS

L’huile appropriée. Les bons pneus. Le bon modèle.

Chaque voiture est unique. C’est pourquoi les services de changement d’huile et de permutation des pneus de la distinction d’INFINITI sont adaptés à la fiche technique, aux besoins et au calendrier d’entretien propres à votre véhicule. [[476]]

LUXE À TROIS RANGÉES

QX60

Conçu pour vous, l’INFINITI QX60 est un VUS 6 ou 7 places qui apporte du luxe et du style à chaque instant.

Configuration et prix

Explorez le QX60

Intérieur INFINITI QX60 avec des membres de la famille sur les trois rangées de sièges premium

LE LUXE PLEINE GRANDEUR

QX80

L’INFINITI QX80 incarne le luxe d’exception, tandis que le tout nouveau QX80 Sport propose une interprétation plus sportive et axée sur la performance de son style distinctif.

Configuration et prix

Découvrez le QX80

HÉRITAGE DE LA MARQUE INFINITI

L’hospitalité est notre tradition

De la performance et du design de pointe de nos véhicules au soin méticuleux qui caractérise chaque visite de service, l’héritage d’INFINITI est ancré dans une hospitalité centrée sur l’humain.

Consultant INFINITI aidant et interagissant avec le propriétaire du véhicule

AXÉ SUR L’HOSPITALITÉ

Service à la clientèle haut de gamme

Depuis plus de 30 ans, l’expérience des propriétaires d’INFINITI repose sur l’hospitalité : anticiper les besoins des clients, accorder une attention particulière aux moindres détails du début à la fin, faire preuve d’attention et offrir un service personnalisé. Nous prévoyons continuer à bâtir sur cette base avec des produits et services fluides, qui dépassent les attentes et qui sont centrés sur l’humain.

SUV de luxe INFINITI démontrant les caractéristiques technologiques avancées et de sécurité

CONCEPTION NOVATRICE

Technologies de sécurité évoluées

Grâce à des technologies qui réduisent le stress au volant, à une connectivité innovante et à des systèmes de sécurité de pointe, chaque modèle INFINITI allie élégance et fonctionnalité, luxe et utilité, pour vous placer au cœur de chaque trajet.

Photographie vintage montrant le processus de conception INFINITI

L’EXCELLENCE COMME PHILOSOPHIE

Le luxe d’inspiration japonaise

INFINITI a toujours incarné le luxe d’inspiration japonaise à travers l’Omotenashi, « Thoughtful Hospitality ». Mettant l’accent sur des matériaux agréables au toucher, des environnements apaisants et une technologie utile, les modèles modernes tels que le QX60 et le QX80 s’inspirent, dans leur conception, des plis des kimonos, des forêts de bambous et de l’art traditionnel japonais.

Berline INFINITI Q45 au coucher du soleil mettant en avant l'héritage de luxe élevé depuis la création d'INFINITI en 1989

LE LUXE COMME HÉRITAGE

L’excellence depuis notre création

INFINITI a fait son entrée sur le marché canadien en 1990 avec 11 concessionnaires proposant la berline Q45, un modèle qui bousculait les codes et constituait notre première offre sur le marché national. Grâce à l’expérience globale INFINITI, la marque s’est rapidement imposée comme un leader en matière de satisfaction client. Depuis, notre réseau de concessionnaires s'est étendu à 38 points de vente partout dans le pays. Après plus de trois décennies et de nombreuses séries de production, l'héritage d'INFINITI en matière de luxe et de service demeure inégalé dans l'industrie.

FAQ

Questions courantes

Il y a beaucoup à savoir sur la distinction INFINITI. Voici quelques réponses aux questions que nous entendons le plus fréquemment.

Results

Quels sont les avantages d’être propriétaire d’un véhicule INFINITI?

Marque distinctive de l’expérience INFINITI, la Distinction INFINITI vous garantit que votre véhicule bénéficie d’un entretien haut de gamme. Parmi les autres avantages, vous bénéficierez de changements d’huile, de permutations de pneus et d’inspections gratuits, d’une assistance routière disponible en tout temps, d’un accès à des véhicules de courtoisie, de services d’hospitalité tels que la prise en charge et la restitution par un voiturier, ainsi que des fonctionnalités numériques InTouch d’INFINITI.

En quoi l’expérience de propriétaire d’un véhicule INFINITI est-elle différente?

Chez INFINITI, les propriétaires sont des privilégiés. Notre programme Expérience globale INFINITI a été conçu pour rendre votre expérience en tant que propriétaire d’un véhicule INFINITI aussi enrichissante et sereine que possible, en combinant des services « Thoughtful Hospitality », tels que la prise en charge et la restitution du véhicule par un voiturier, des entretiens essentiels comprenant les changements d’huile réguliers, la permutation des pneus et bien plus encore, ainsi que des fonctionnalités numériques haut de gamme InTouch d’INFINITI, comme le démarrage à distance et la commande à distance de la climatisation.

Dois-je m’inscrire à la distinction INFINITI?

Non. En tant que propriétaire, vous bénéficiez automatiquement de tous les avantages, commodités et services gratuits de la distinction INFINITI. Aucune inscription n’est requise.

La distinction INFINITI est-elle incluse avec chaque véhicule?

Tous les modèles QX60 et QX80 de 2026 et plus récents, ainsi que les modèles QX65 de 2027 et plus récents, bénéficient de la gamme d'avantages et de services INFINITI Distinction. Vous achetez un véhicule d'occasion ? Les véhicules d'occasion certifiés INFINITI bénéficient de leur propre programme d'avantages et de services. Communiquez avec votre concessionnaire INFINITI pour en savoir plus.

Combien de temps les avantages de la distinction INFINITI sont-ils disponibles?

Les avantages de la distinction INFINITI varient selon le modèle et le type de service. Pour tous les détails sur les périodes de couverture et les services inclus, veuillez visiter INFINITI.ca ou communiquer avec votre concessionnaire INFINITI local.

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